Privacy Policy di AI Soluzioni

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), la presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito web AI Soluzioni e i relativi servizi.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

AI Soluzioni di Cristoforo Baldoni
Sede: Falconara Marittima (AN), Italia
Email: info@aisoluzioni.it
P. IVA: 03042760425

2. Tipologie di dati trattati

a) Dati forniti volontariamente dall’utente

Il Titolare tratta i dati personali forniti volontariamente dagli utenti tramite:

  • moduli di contatto realizzati con blocchi HTML personalizzati
  • richieste di informazioni
  • comunicazioni inviate via email
  • iscrizione a comunicazioni informative e marketing
  • utilizzo del chatbot AI

I dati trattati possono includere:

  • nome e cognome
  • indirizzo email
  • azienda
  • contenuto dei messaggi
  • informazioni inserite volontariamente dall’utente

b) Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet.

Tra questi dati rientrano:

  • indirizzi IP
  • tipo di browser e dispositivo
  • informazioni tecniche e log di sistema

Tali dati non sono raccolti per essere associati a interessati identificati, ma potrebbero permettere l’identificazione indiretta degli utenti.

3. Modalità di raccolta e trattamento dei dati

a) Moduli di contatto

I moduli presenti sul sito sono realizzati tramite codice HTML personalizzato.

I dati inviati:

  • non vengono salvati nel database del sito WordPress
  • vengono trasferiti e conservati su Google Sheets
  • possono essere inoltrati via email tramite Gmail, attraverso automazioni

b) Chatbot basato su Intelligenza Artificiale

Il sito utilizza un chatbot AI proprietario, sviluppato internamente.

Caratteristiche del trattamento:

  • l chatbot opera esclusivamente in tempo reale
  • le conversazioni non vengono memorizzate né archiviate
  • i dati inseriti non vengono utilizzati per l’addestramento (training) di modelli di intelligenza artificiale
  • non viene effettuata profilazione automatizzata

Si invita l’utente a non inserire dati sensibili o particolari durante l’utilizzo del chatbot.

4. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

  • rispondere a richieste di informazioni e contatto
  • fornire servizi e consulenze in ambito di intelligenza artificiale per PMI
  • gestione delle comunicazioni precontrattuali e contrattuali
  • invio di comunicazioni informative e marketing, previo consenso
  • garantire la sicurezza del sito e prevenire accessi non autorizzati
  • adempiere a obblighi di legge

5. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

  • consenso dell’interessato
  • esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali
  • adempimento di obblighi legali
  • legittimo interesse del Titolare, in particolare per la sicurezza del sito

6. Marketing e comunicazioni commerciali

Previo consenso esplicito, i dati personali possono essere utilizzati per:

  • invio di newsletter
  • comunicazioni promozionali e informative relative ai servizi offerti

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento:

  • tramite link di disiscrizione presente nelle comunicazioni
  • contattando il Titolare via email

7. Piattaforma WordPress e sicurezza

Il sito è realizzato su piattaforma WordPress e utilizza plugin tecnici per:

  • sicurezza
  • prevenzione di accessi non autorizzati
  • ottimizzazione delle prestazioni

Tali strumenti possono trattare dati tecnici (come indirizzi IP e log di accesso) esclusivamente per finalità di sicurezza, per un periodo di tempo limitato.

8. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

Indicativamente:

  • dati di contatto: fino a 24 mesi
  • dati per finalità marketing: fino a revoca del consenso
  • dati tecnici e di sicurezza: fino a 12 mesi
  • dati chatbot: non conservati

9. Comunicazione dei dati e fornitori terzi

I dati personali possono essere comunicati a fornitori di servizi esterni, tra cui:

  • Google LLC (Google Sheets, Gmail)
  • n8n (servizi di automazione)
  • fornitori di hosting e servizi tecnici

I dati non vengono diffusi.

10. Trasferimento dei dati fuori dall’Unione Europea

Alcuni fornitori utilizzati dal Titolare possono comportare il trasferimento di dati personali verso Paesi extra UE.

Tali trasferimenti avvengono nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, mediante garanzie adeguate previste dalla normativa vigente.

11. Diritti dell’interessato

L’utente ha il diritto di:

  • accedere ai propri dati personali
  • ottenere la rettifica o la cancellazione
  • limitare o opporsi al trattamento
  • richiedere la portabilità dei dati
  • revocare il consenso in qualsiasi momento
  • proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali

e richieste possono essere inviate a: info@aisoluzioni.it

12. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici e funzionali.

L’eventuale utilizzo di cookie non tecnici è subordinato al consenso dell’utente, gestito tramite apposito banner.

Per maggiori informazioni è possibile consultare la Cookie Policy.

13. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.